Transportschaden / Bruch / Qualitätsmängel
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Bei Bruch, Schaden oder Qualitätsmängel bitten wir Sie, uns eine Mail an info@shop.luigibormioli.de mit einem Foto zu senden, auf dem der Mangel bzw. Schaden erkennbar ist. Wir werden uns nach Erhalt Ihrer Nachricht schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden und mit Ihnen die weiteren Schritte besprechen, z.B. – je nach Wunsch – kostenlos Ersatz liefern oder Ihnen den Betrag der Ware erstatten.
Falschlieferungen
Bei Falschlieferungen, bei denen die gelieferte Ware von der per Auftragsbeleg bestätigten Ware abweicht, bitten wir Sie, uns eine Mail an info@shop.luigibormioli.de mit einem Foto der falsch gelieferten Waren hochzuladen. Sie erhalten zur Rücksendung der falsch gelieferten Artikel ein kostenloses Rücksende-Label von uns. Die korrekten Artikel Ihrer Bestellung liefern wir Ihnen nach Erhalt der Rücksendung kostenlos nach.
Entspricht nicht den Erwartungen / Falschbestellung (gilt nur für nicht-gewerbliche Kunden)
In diesem Fall bitten wir Sie, uns die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Kosten für die Rücksendung fallen zu Lasten des Bestellers. Nach Erhalt der Ware erstatten wir Ihnen den Warenwert einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben)